莆田是制鞋大市,目前有4000多制鞋厂,年产13亿双鞋,当地曾有多家耐克代工厂,而莆田正是本次福建疫情爆发的漩涡中心。
得物App,大家一定也都不陌生,是一家潮流网购社区。商品页面里展示的运动鞋绝大多数都是耐克、阿迪达斯等国际大牌尖货。
很快,#莆田疫情得物缺货或涨价#等相关话题,被推上热榜单,在微博、知乎、抖音等社交平台,该话题也引发了不少网友的讨论。
针对网上“宣传”,得物回应称,“我们是鉴别平台,卖家分布全国。平台支持个人卖家出售,也支持企业卖家出售。如果卖家所在的区域是疫情管控区域,可能目前确实无法发货。”
而且还强调,得物给每一位买家之前,都经过得物APP专业的鉴别师鉴别通过之后发货,如果收到商品有疑问或者质疑商品为假,可以在得物或者是识货上发起线上鉴别的服务。
网上随后开始有不少人出来辟谣,认为是莆田鞋贩恶意而为,是莆田假货借疫情热点找存在感,让大家玩梗要适度。
而且,一位认证为“搞笑幽默博主”的网友站出来,说玩个梗把微商假鞋骗子弄沸腾了,称只是自己杜撰的段子,还悄悄删除了原博熊猫体育官网。
段子也好,也罢,不得不说这次得物被“坑”惨了!再次引发“得物鞋莆田供”话题爆发,得物又被推上风尖浪口。
2019年,有微博网友表示,球鞋 “YEEZY350 满天星” 全球限量5000双,但得物App的销量显示却是卖出5658双。
同年6.18的消费活动狂欢节时,中消协发布“6.18”消费维权舆情分析报告,监测期内共收集到有关得物App的负面信息8735条,主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。
在黑猫投诉平台上,关于得物App的累计投诉量高达9.95万条,大部分为“虚假发货”、“得物App不同意退换货”。
到底得物是不是莆田供货?得物卖家有在莆田区,莆田又是造鞋厂聚集地,莆田鞋,人们传统意识中自带的当地滤镜,很容易将其与高仿、假冒划等号。
也很难保证,得物上有些商家是否出于浑水摸鱼的心态,出售伪劣产品。但也不排除一些恶意倾向的消费者夸大其词。
撇开这些真真假假不谈。话说,得物是目前市场上比较主流的品牌运动鞋购买渠道,不少学生族、炒鞋客、黄牛都从该平台上购买相应的限量、爆款运动鞋。
得物App的前身毒App,于2015年由虎扑内部孵化。2018年中旬,得物APP每月GMV已经接近2亿元,2019年全年GMV可达60-70亿元。截至2020年1月,得物APP月活用户数达到4000万。
早期,与陈伟霆、陈赫、张艺兴、李晨、韩庚等当红明星,成为明星潮牌入驻得物,更将得物作为新品的首发渠道,通过饭圈营销和独家资源,吸引年轻人熊猫体育最新。
通过依托所谓的限量潮品实现增长,要知道这些所谓的尖货、联名款,保证平台交易活跃度,特别是球鞋,早已经成为球鞋年轻人的社交货币。
同时,瞄准年轻人的社交聚集地,比如抖音,得物无处不在,不管是美妆博主还是时尚博主,无论粉丝是上千万还是只有几万,都可以成为得物App的“推荐官”。
H&M、耐克因拒绝新疆棉遭受“炮轰”,一份得物App无限期下架耐克商品的声明也在网上开始流传。
不过1天后,这一传闻便被辟谣,而后得物平台上耐克、阿迪达斯、AJ等商品的价格在一夜之间疯狂暴涨。
借热点炒作,自然是为平台赚得一波流量,但借机哄抬价格的行为并不可取,很显然打乱了正常的市场秩序,而且过度营销,也引发用户的反感。
此外,传统电商平台在商品交易过程中参与度较低,对商品售假和质量优劣的把控力度不够。得物凭借“先鉴定再出货”的正品鉴定的服务,保护了买家的利益,很早的抢占用户心智,早早建立信任关系。
但近些年,得物的鉴定服务和鉴定资质遭到质疑,对得物而言,若想消除这种偏差,还需主动向外界释放更多信息,同时对于商品的鉴定更加严谨。