如果只是单个企业的沦陷,那原因可能是个体造成的,如果是整个行业的集体沦陷,这势必会大的经济、消费环境密切关联。以百丽为代表的服装鞋类行业其实是中国经济大环境下的缩影。
像百丽等服装鞋类品牌,基本上是在80年代或者90年代在中国开始业务,与中国的发展同步。那时候的中国,供给严重缺乏,消费者个性上的需求还没有被唤醒。这种背景下,线下渠道的布局是品牌的核心竞争力。最有效的方式就是复制而不是创新,然后快速铺货。所以说,无论今天评论者们如何指责百丽旗下品牌创新缺乏,产品同质,这个策略在百丽的前20年是百丽走向成功的最可能也最容易的路径。
在我国加入世界贸易组织之后,我国鞋业进入发展的黄金时代,鞋产量和出口不断增长,成为世界制鞋中心。自2011年开始,世界经济复苏缓慢,我国鞋业开始了艰难的转型调整期。
2011—2014年女鞋市场整体出现下滑趋势,市场需求开始降低,内地女鞋整体供大于求。由经济下行引起的连锁反应波及了鞋行业的多家企业,这让曾经的鞋王也不能独善其身。据《每日经济新闻》记者调查发现,2016年百丽、天创时尚、千百度的存货占资产总额的比例分别为24.8%、21.9%和23.1%,而星期六的存货率高达50.61%。达芙妮2013年销售收入104.47亿港元,存货达到26.43亿港元。超高库存的存在,这无疑让多家企业的发展雪上加霜。
这里面包含两个方面的因素,其一是消费者购物模式及消费理念的变化,其二便是天猫京东等电商平台的冲击。
相关数据显示,就在百丽达芙妮公司达到巅峰的时候,另一股势力开始崛起。2013年,电子商务彻底爆发,这种商业渠道,颠覆了传统商业的线下单渠道模式,消费者购物习惯的转变使得百货渠道的吸引力和客流量开始下降。
对于很多80、90后来说,电子商务和移动互联网的出现导致新的购物模式出现,很多个性化的潮鞋在线上渠道不断涌现,好看、便宜、方便成为他们购物的重要决定因素,而像百丽、达芙妮,则墨守成规,样式单一、价格较高、购物不方便等诸多因素限制了用户的选择。
被不断蚕食的客源,像不断减少的血液一样,越来越无法支撑百丽、达芙妮等传统零售企业庞大的身躯。一位女性用户写到,从几年前的线下购买到现在的线上购物,像我一样无数的80、90后做着相同的选择,我们只是按照自己的生活轨迹在走,我们选择的微妙变化却给百丽带来难以挽回的颓势熊猫体育平台。
遗憾的是,百丽并没有及时意识到客户需求的转变。据华尔街见闻报道,在5月16日的发布会上,百丽首席执行官盛百椒表示,”过往百丽未能转型成功,自己仍然不会开电脑,连微信都没有,对市场的变化没有做出很好的预判,欠缺目前应对市场更加复杂情况的能力,进而导致了如此局面,没有找到转型路径,主要责任在我”。
业界有人评价称,“鞋王”的唏嘘落幕,意味着以百货商场为核心的时代正式结束了!百丽的成功兴于百货商场的盛起,百丽的失败也源于对百货商场的无限执着;面对电商的到来,百丽公司丝毫没放在心上,当真正意识到冲击的时候,已经为时晚矣。
从2011年开始,星期六布局网销渠道,而且网销渠道的销量也呈现不断增长态势。截至2017年底,星期六网销收入为1.92亿元,占营业收入的比重为12.77%。比起达芙妮线下“大众鞋王”的地位,达芙妮电商的份额,可能不及整个盘子的十分之一。
普遍认为,30%是整个鞋服行业电商渗透率的基本指标,也就是说100块钱的鞋服消费中,有30块钱来自线上消费。
从线上到线下,再到新零售,整个市场环境在不断变化,企业如何在这个过程中快速适应市场的变化,将成为一个考验。
在行业、企业的繁荣期,大家很容易忽略成本或战略,而在行业危机下,企业除了需要重归商业本真,更需要夯实价值增长的战略思维。企业如何开展自救,企业家是何种类型的领导者就起了决定性的作用。还有一种观点认为,领导者内化的行为逻辑可能会让企业走向不同的。正如巴菲特所言:只有退潮了,才知道谁在裸泳。
达芙妮也曾进行过与低迷业绩抗衡的努力。比如2016年,达芙妮参与制作了电视娱乐节目《蜜蜂少女队》,希望借此优化、加强及多元化达芙妮的市场推广活动,推广品牌形象。不过从结果看来,多渠道的发展并未拯救达芙妮于水火,反而造成不小的亏损。
达芙妮新的管理者上线后和美国的时尚品牌OPENING CEREMONY进行跨界合作,希望提升产品的时尚感和潮流感,但是,貌似年轻人并不买账。其实归根结底人群才是新零售的核心。根据消费人群提高产品的品质、独特性熊猫体育综合、创造性、供应链效率才是企业该考虑的转型因素。
正如一位用户所说,1500亿港元离我太遥远,我感受不到如此高峰的市值在资本市场是一种怎样的荣耀,只知道作为80后的我,曾经是百丽忠实的粉丝。
没有深度参与、见证如此企业的诞生、发展、辉煌、落寞,所以我们也无法100%还原企业失败的诸多原因,但是,当局者迷旁观者清,以客观的视角切入来尝试解读和调研,总会有一些令人满意和信服的结果。同行业的企业问题众多,那大东又做了哪些尝试呢?